पटना : बिहार पुलिस ने राज्य में पुलिस सेवाओं को डिजिटल बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाते हुए “स्मार्ट सिटीजन पोर्टल” लॉन्च किया है। इस पोर्टल के जरिए अब आम नागरिक घर बैठे ही कई जरूरी पुलिस सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे, जिससे थाने जाने की जरूरत काफी हद तक खत्म हो जाएगी।
नई व्यवस्था के तहत नागरिक अब ऑनलाइन एफआईआर दर्ज करा सकेंगे, जो पहले एक जटिल और समय लेने वाली प्रक्रिया मानी जाती थी। इसके अलावा पुलिस वेरिफिकेशन, किरायेदार सत्यापन, लापता व्यक्ति की रिपोर्ट और खोई हुई वस्तुओं से संबंधित शिकायतें भी अब ऑनलाइन दर्ज की जा सकेंगी।
पुलिस विभाग के अनुसार, पोर्टल पर कुल 11 सेवाएं उपलब्ध कराई गई हैं, जिससे लोगों को एक ही प्लेटफॉर्म पर कई सुविधाएं मिलेंगी। पहले इन सेवाओं के लिए नागरिकों को बार-बार थाने जाना पड़ता था, जिससे समय और संसाधनों की खपत होती थी।
अधिकारियों का कहना है कि इस डिजिटल पहल से न केवल पारदर्शिता बढ़ेगी, बल्कि शिकायतों के निपटारे में भी तेजी आएगी। खासकर ग्रामीण और दूर-दराज के इलाकों में रहने वाले लोगों को इससे बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
हालांकि, विशेषज्ञों का मानना है कि इस पहल की सफलता के लिए डिजिटल साक्षरता बढ़ाना और इंटरनेट कनेक्टिविटी को मजबूत करना भी जरूरी होगा।
कुल मिलाकर, बिहार में पुलिस सेवाओं का यह डिजिटल बदलाव प्रशासनिक सुधार की दिशा में एक अहम कदम माना जा रहा है, जो आने वाले समय में नागरिकों के लिए काफी लाभकारी साबित हो सकता है।
